よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
代金のお支払い確定後、5営業日以内に発送手配をいたします。
ご注文から5営業日を過ぎても商品が発送されない場合は、" CONTACT "よりご連絡ください。
予約・取寄商品の場合は、ご注文から3週間~1か月程度頂戴いたします。
送料はいくらですか?
税込5,000円以上ご購入の場合、送料無料。
税込5,000円未満ご購入の場合は、別途送料が発生いたします。
クリックポスト(日本郵便/追跡有)送料300円
ネコポス(ヤマト運輸/追跡・保証有)送料400円
宅配便コンパクト(ヤマト運輸/追跡・保証有)送料600円
宅急便(ヤマト運輸/追跡・保証有)送料1,100円
当店は全て追跡可能な配送方法となっております。
保証をつけられたい場合は、ヤマト運輸系の配送方法をご選択ください。
不在にて返送されてきた場合、当店からご連絡は致しませんのでご了承ください。
支払い方法は何がありますか?
・クレジットカード決済
・キャリア決済
・銀行振込
・コンビニ(Pay-easy)決済
・Amazon Pay
・PayPal
・後払い決済
※代引きはご利用いただけません
上記の決済方法をご利用頂けます。
ご注文時にご選択ください。
※予約商品のご注文は、クレジットカード決済、キャリア決済、後払い決済のみとなります。
荷物の日時指定はできますか?
日時指定は承っておりません。
代金のお支払い確定後、5営業日以内に発送手配をいたします。
予約・取寄注文をいただいた商品につきましては、ご注文をいただいてから海外へ発注し弊社にて検品、そのあとにお客様の元へ発送手配いたします。
その為、フライト状況や天候等により予定が変動いたしますので、ご注文から3週間~1か月程度お時間を頂戴しております。
プレゼント用にラッピングはお願いできますか?
プレゼント用に簡易ラッピングを承っております。(別途料金)
ご希望の方は、商品とあわせて" ギフトラッピング "をカートに入れてください。
※ギフトラッピングは、カート内の商品を全てまとめて包装いたします。
贈り先への直送は行っていないため、ご購入者様の住所への発送となります。
詳細は" ギフトラッピング "のページをご覧ください。
間違えて注文してしまいました。キャンセルできますか?
ご注文確定後のキャンセル、サイズ変更、カラー変更等はシステム上出来かねます。よくご確認いただきご注文をお願いいたします。
注文した後に他に欲しいものを見つけました。先に注文した会計と合算できますか?
大変申し訳ございませんが、一度頂いたご注文に後から商品を追加することはシステム上出来かねます。再度ご注文をお願いいたします。
商品が届いて確認したらサイズが合いませんでした。交換できますか?
衛生上の理由から交換・返品は一切お受けできません。ご了承ください。
取扱いのサイズだと合わなそうなのですが、他のサイズはありますか?
取扱いのサイズ以外もご用意できる場合がございますので、" CONTACT "までお気軽にお問い合わせください。
※土日祝日はメール等のご返信は出来かねますのでご了承ください。5営業日以内に必ずご返信させていただきます。
問い合わせをしたのに返信が届きません。
ホームページの問い合わせ機能" CONTACT "からお問い合わせいただくと、弊社からの返信はご登録いただいたメールアドレスへ直接ご連絡させていただくシステムになっております。
原因として以下が考えられますので、今一度ご確認いただけますと幸いです。
・ご登録頂いたメールアドレスが間違っている
・受信許可設定ができていない
お問い合わせには5営業日以内に必ず返信をしております。
万が一、返信が届かない場合、お手数ではございますが再度" CONTACT "よりご連絡いただけますと幸いです。
モデル犬は募集していますか?
現在、モデル犬は募集しておりませんが、インスタグラムで募集をする場合がございます。
また、SNSにLittle Booでお買い上げいただいた商品を投稿いただける際に当店のアカウント(@little_boo_2021)をタグ付け頂けますと、不定期にモデル犬のお声をかけさせていただく場合がございます。
タグ付け頂いたお写真は全て拝見させて頂いております。
皆様からの素敵なお写真をお待ちしております♪